Réfrigérateurs

SI LE RÉFRIGÉRATEUR NE FONCTIONNE PAS


Est-ce que le cordon d'alimentation est débranché?
Brancher sur une prise reliée à la terre (à trois alvéoles).

Un fusible est-il grillé ou un disjoncteur s'est-il ouvert?
Remplacer le fusible ou remettre le disjoncteur en fonction.

La commande du réfrigérateur ou du congélateur est-elle à la position OFF (arrêt)?
Consulter la section "Réglages des commandes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le réfrigérateur est-il en train de se dégivrer?
Vérifier de nouveau dans 30 minutes pour voir si le réfrigérateur fonctionne. Votre réfrigérateur fera fonctionner un programme de dégivrage automatique.Retour en haut de la page

LES LAMPES NE FONCTIONNENT PAS


Est-ce que le cordon d'alimentation est débranché?
Brancher sur une prise reliée à la terre (à trois alvéoles).

Une ampoule est-elle desserrée dans la douille?
Tourner la commande du réfrigérateur ou du congélateur à OFF (arrêt). Déconnecter le réfrigérateur de l'alimentation. Enlever délicatement l'ampoule et la réinsérer. Ensuite rebrancher le réfrigérateur à la source d'alimentation électrique et régler de nouveau la commande.

Une ampoule est-elle grillée?
La remplacer par une ampoule pour appareils ménagers de la même taille, forme et puissance. Voir la section "Changement de l'ampoule d'éclairage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.Retour en haut de la page

LE PLAT DE DÉGIVRAGE CONTIENT DE L'EAU


Le réfrigérateur est-il en train de se dégivrer?
L'eau s'évaporera. C'est normal que l'eau dégoutte dans le plat de dégivrage.

Y-a-t-il plus d'humidité que d'habitude?
Prévoir que l'eau dans le plat de dégivrage prendra plus de temps à s'évaporer. Ceci est normal quand il fait chaud ou humide.Retour en haut de la page

LE MOTEUR SEMBLE FONCTIONNER TROP


La température ambiante est-elle plus élevée que d'habitude?
Prévoir que le moteur fonctionne plus longtemps dans des conditions de chaleur. À la température ambiante normale, prévoir que le moteur fonctionne à peu près 40 % à 80 % du temps. Dans des conditions plus chaudes, prévoir un fonctionnement encore plus fréquent.

Vient-on d'ajouter une grande quantité d'aliments au réfrigérateur?
Ajouter une grande quantité d'aliments fait réchauffer le réfrigérateur. Il est normal que le moteur fonctionne plus longtemps pour refroidir le réfrigérateur.

La porte est-elle ouverte fréquemment?
Prévoir que le moteur fonctionne plus longtemps dans ce cas. Afin de conserver l'énergie, essayer de sortir tout ce dont vous avez besoin du réfrigérateur à la fois, garder les aliments organisés de sorte qu'ils sont faciles à trouver et fermer la porte dès que les aliments sont retirés.

Les réglages sont-ils incorrects pour les conditions existantes?
Consulter la section "Réglage des commandes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Les portes sont-elles fermées complètement?
Bien fermer les portes. Si elles ne ferment pas complètement, voir la section "Les portes ne ferment pas complètement" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Les serpentins du condenseur sont-ils sales?
Cette situation empêche le transfert de l'air et fait travailler davantage le moteur. Nettoyer les serpentins du condenseur. Consulter la section "Nettoyage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Les joints de la porte sont-ils hermétiques sur tout le contour?
Contacter une personne qualifiée ou un technicien.

REMARQUE: Si le problème n'est pas attribuable à ce qui précède, souvenez-vous que votre réfrigérateur neuf fonctionnera plus que votre vieil appareil en raison de son moteur haute efficacité.Retour en haut de la page

LE RÉFRIGÉRATEUR SEMBLE FAIRE TROP DE BRUIT


Les sons peuvent être normaux pour votre réfrigérateur.
Consulter la section "Sons normaux" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.Retour en haut de la page

LA MACHINE À GLAÇONS DE PRODUIT PAS DE GLAÇONS


La température du congélateur n'est-elle pas assez froide pour produire de la glace?
Attendre 24 heures après le raccordement de la machine à glaçons avant qu'elle produise des glaçons. Consulter la section "Réglage des commandes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le bras d'arrêt en broche est-elle à la position OFF (arrêt) (bras d'arrêt en broche vers le haut) (sur certains modèles)?
Abaisser le bras d'arrêt en broche à la position ON (marche) (bras d'arrêt en broche vers le bas). Voir la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le commutateur de la machine à glaçons est-il à la position OFF (arrêt) (vers la droite) (sur certains modèles)?
Mettre le commutateur à la position ON (marche) (vers la gauche). Voir la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le robinet d'arrêt de la canalisation d'eau n'est-il pas ouvert?
Ouvrir le robinet. Voir la section "Raccordement du réfrigérateur à une canalisation d'eau" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Un glaçon est-il coincé dans le bras éjecteur?
Sur les modèles avec un bac d'entreposage de glaçons à l'intérieur, enlever le glaçon du bras éjecteur avec un ustensile en plastique. Sur les modèles avec un seau à glaçons, accéder à la machine à glaçons en baissant la porte du détecteur du bac à glaçons sur le côté supérieur gauche de l'intérieur du congélateur. Tout en baissant la porte du détecteur, soulever la porte de service de la machine à glaçons et retirer le glaçon du bras éjecteur avec un ustensile en plastique. Consulter la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Y-a-t-il de l'eau dans le moule de la machine à glaçons?
Vérifier pour voir si le réfrigérateur a été raccordé à la canalisation d'eau de votre domicile, et si le robinet d'arrêt de la canalisation est ouvert. Consulter la section "Raccordement du réfrigérateur à une canalisation d'eau" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

REMARQUE: Si cette situation n'est pas attribuable à ce qui précède, il peut exister un problème avec la canalisation d'eau. Faire un appel de service.Retour en haut de la page

LA MACHINE À GLAÇONS DE FAIT PAS ASSEZ DE GLACE


La machine à glaçons vient-elle d'être installée?
Attendre 72 heures pour que la production de glaçons ne commence. Une fois que le réfrigérateur soit refroidi, la machine à glaçons devrait commencer à produire 70 à 120 glaçons par période de 24 heures.

Une grande quantité de glaçons vient-elle d'être enlevée?
Attendre 24 heures pour que la machine à glaçons produise plus de glaçons.

Les commandes sont-elles réglées correctement?
Consulter la section "Réglage des commandes."

Le robinet d'arrêt est-il ouvert complètement?
Ouvrir le robinet complètement. Consulter la section "Raccordement du réfrigérateur à une canalisation d'eau" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Vérifier d'abord les instructions d'installation du filtre pour s'assurer que le filtre a été installé correctement et n'est pas obstrué. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, téléphoner à une personne ou un technicien qualifié.Retour en haut de la page

MAUVAIS GOÛT, ODEUR OU COULEUR GRISÅTRE DES GLAÇONS


Les raccords de plomberie sont-ils neufs et causent-ils une décoloration et un mauvais goût des glaçons?
Jeter les premières quantités de glaçons produites.

Les glaçons ont-ils été gardés trop longtemps?
Jeter les vieux glaçons et faire une nouvelle provision.

Le bac ou le seau à glaçons a-t-il besoin d'être nettoyé?
Voir la section "Nettoyage du réfrigérateur" ou "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

L'eau contient-il des minéraux (tel que le soufre)?
L'installation d'un filtre peut être requise afin d'enlever les minéraux.

Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. D'abord vérifier les instructions d'installation du filtre pour s'assurer que le filtre a été installé correctement et n'est pas obstrué. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, téléphoner à une personne ou un technicien qualifié.

Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Une décoloration grise ou foncée de la glace indique que le système de filtration de l'eau a besoin d'un rinçage additionnel. Faire couler de l'eau supplémentaire dans le distributeur d'eau pour mieux nettoyer le système de filtration de l'eau (au moins 2 à 3 gallons [8 à 12 L] ou pendant 6 à 7 minutes initialement). Jeter les glaçons décolorés.Retour en haut de la page

LE DISTRIBUTEUR DE GLACE NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT


La porte du congélateur est-elle complètement fermée?
Bien fermer la porte. Si elle ne ferme pas complètement, voir "Les portes ne ferment pas complètement" plus loin dans cette section du Guide d'utilisation et d'entretien.

Le bac ou le seau à glaçons est-il installé correctement?
Pour les modèles avec un bac à glaçons à l'intérieur, pousser le bac complètement jusqu'au fond. Si le bac ne va pas jusqu'au fond, il n'est peut-être pas droit. Le retirer et essayer de nouveau. Pour les modèles avec un seau à glaçons, le seau doit être d'aplomb sur la porte du congélateur. Pour retirer le seau, appuyer sur le bouton de dégagement du côté droit du seau et le soulever droit vers le haut. Replacer le seau dans la porte en vous assurant qu'il est bien aligné et bien enclenché en place. Consulter la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Les mauvais glaçons ont-ils été ajoutés au bac ou au seau?
Utiliser seulement des cubes produits par la machine à glaçons courante. Si d'autres cubes ont été ajoutés, enlever tous les cubes et vérifier pour voir si un glaçon s'est coincé dans la goulotte. Les glaçons ont-ils gelé dans le bac ou dans le seau? Secouer le bac ou le seau à glaçons pour séparer les cubes. Si les cubes ne se séparent pas, vider le bac ou le seau et attendre 24 heures pour que le stock de glaçons soit regarni.Utiliser seulement des cubes produits par la machine à glaçons courante. Si d'autres cubes ont été ajoutés, enlever tous les cubes et vérifier pour voir si un glaçon s'est coincé dans la goulotte. Les glaçons ont-ils gelé dans le bac ou dans le seau? Secouer le bac ou le seau à glaçons pour séparer les cubes. Si les cubes ne se séparent pas, vider le bac ou le seau et attendre 24 heures pour que le stock de glaçons soit regarni.

La glace a-t-elle fondu autour de la tige (spirale en métal) dans le seau à glaçons?
Vider les glaçons et nettoyer le seau complètement. Accorder 24 heures pour que la machine à glaçons regarnisse le stock. Ne pas essayer d'enlever la glace fondue avec un objet pointu. Vous pourriez endommager le seau à glaçons.

Un glaçon est-il coincé dans la goulotte?
Dégager le glaçon de la goulotte à l'aide d'un ustensile en plastique. Ne pas utiliser un article pointu pour enlever le glaçon. Vous pourriez causer des dommages.

Y-a-t-il des glaçons dans le seau?
Voir "La machine à glaçons ne produit pas de glace" au début de cette section du Guide d'utilisation et d'entretien.

Le bras de distribution a-t-il été retenu trop longtemps?
Relâcher le bras de distribution. Les glaçons cesseront d'être distribués lorsque le bras est retenu trop longtemps. Attendre trois minutes pour que le moteur du distributeur soit réglé de nouveau avant d'être utilisé. (Dans le futur, prendre de grandes quantités de glaçons directement du bac ou seau à glaçons de sorte que le bras du distributeur n'est pas retenu trop longtemps.)Retour en haut de la page

LE DISTRIBUTEUR D'EAU NE FONCTIONNE PAS CORRECTEMENT


La porte du congélateur est-elle complètement fermée?
Bien fermer la porte. Si elle ne ferme pas complètement, voir "Les portes ne ferment pas complètement" plus loin dans cette section du Guide d'utilisation et d'entretien.

Le système d'eau s'est-il rempli?
Le système d'eau doit être rempli avant la première utilisation. Retenir la barre du distributeur d'eau à l'aide d'un grand contenant et puiser 2 ou 3 pintes (1,9 L à 2,8 L) d'eau et la jeter. Consulter la section "Distributeurs d'eau et de glaçons" dans le Guide d'utilisation et d'entretien pour plus de renseignements concernant le remplissage du système d'eau.

Le robinet d'arrêt est-il ouvert et l'alimentation d'eau est-elle raccordée au réfrigérateur?
S'assurer que le robinet d'arrêt d'eau est ouvert et que l'alimentation d'eau est raccordée au réfrigérateur. Consulter la section "Raccordement du réfrigérateur à une canalisation d'eau" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le robinet d'arrêt est-il obstrué ou installé incorrectement?
Consulter la section "Raccordement du réfrigérateur à une canalisation d'eau" dans le Guide d'utilisation et d'entretien. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, faire un appel de service ou contacter un plombier.

La canalisation de la source d'eau du domicile comporte-t-elle une déformation?
Si vous découvrez ou soupçonnez une déformation dans la canalisation d'eau, faire un appel de service.

Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Vérifier d'abord les instructions d'installation du filtre pour s'assurer que le filtre a été installé correctement et n'est pas obstrué. Si l'installation ou l'obstruction n'est pas le problème, faire un appel de service.Retour en haut de la page

L'EAU OU LA GLACE COULE DU DISTRIBUTEUR


Les glaçons se renversent-il parce que le verre n'est pas tenu sous le distributeur de glaçons assez longtemps?
Tenir le contenant sous la goulotte de glaçons pendant deux à trois secondes après avoir relâché le bras de distribution. Une petite quantité de glaçons peut être distribuée après le dégagement du bras.

De l'eau se renverse-t-elle parce que le verre n'est pas tenu sous le distributeur d'eau assez longtemps?
Tenir le contenant sous le distributeur d'eau pendant deux à trois secondes après avoir relâché le bras de distribution. Une petite quantité d'eau peut être distribuée durant ce temps.

Un glaçon est-il coincé dans la goulotte, ce qui maintient la porte de distribution ouverte?
Enlever le glaçon.

Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Il peut y avoir de l'air dans la canalisation du système de filtration de l'eau, ce qui cause des gouttes. Une purge supplémentaire pourrait aider à faire sortir l'air des canalisations. L'utilisation normale du distributeur devrait expulser l'air des canalisations en deçà de 24 à 72 heures.Il peut y avoir de l'air dans la canalisation du système de filtration de l'eau, ce qui cause des gouttes. Une purge supplémentaire pourrait aider à faire sortir l'air des canalisations. L'utilisation normale du distributeur devrait expulser l'air des canalisations en deçà de 24 à 72 heures.Retour en haut de la page

L'EAU DU DISTRIBUTEUR N'EST PAS ASSEZ FROIDE


Le réfrigérateur vient-il d'être installé?
Accorder 24 heures pour que le réfrigérateur se refroidisse complètement.

Une grande quantité d'eau a-t-elle été récemment distribuée?
Accorder 24 heures pour que le l'eau se refroidisse complètement.

N'a-t-on pas récemment distribué de l'eau?
Le premier verre d'eau peut ne pas être froid. Jeter le premier verre d'eau.Retour en haut de la page

LA CLOISON ENTRE LES DEUX COMPARTIMENTS EST TIÈDE


La température tiède est probablement attribuable à un fonctionnement normal du réglage automatique de l'humidité de l'extérieur. Si ceci vous inquiète, faire un appel de service.Retour en haut de la page

LA TEMPÉRATURE EST TROP TIÈDE


Les ouvertures d'aération sont-elles bloquées dans un compartiment ou l'autre?
Ceci empêche le mouvement de l'air froid du congélateur au réfrigérateur. Enlever tous les objets placés en avant des ouvertures d'aération. Consulter la section "Pour s'assurer d'une circulation d'air approprié" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

La ou les portes sont-elles ouvertes souvent?
Prévoir que le réfrigérateur deviendra tiède dans ce cas. Pour garder le réfrigérateur froid, essayer de sortir tout ce dont vous avez besoin du réfrigérateur à la fois, garder les aliments bien rangés de sorte qu'il soit facile de les trouver et fermer la porte dès que les aliments sont retirés.

Avez-vous ajouté une grande quantité d'aliments au réfrigérateur ou au congélateur?
Ajouter une grande quantité d'aliments fait réchauffer le réfrigérateur. Plusieurs heures peuvent être nécessaires pour que le réfrigérateur revienne à la température normale.

Les réglages sont-ils corrects pour les conditions existantes?
Consulter la section "Réglage des commandes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.Retour en haut de la page

IL Y A DE L'HUMIDITÉ À L'INTÉRIEUR


Les ouvertures d'aération sont-elles bloquées dans le réfrigérateur?
Enlever tous objets en avant des ouvertures d'aération. Consulter la section "Pour s'assurer d'une circulation d'air appropriée" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

La ou les porte(s) sont-elles ouvertes fréquemment?
Pour éviter l'accumulation d'humidité, essayer de sortir tout ce dont vous avez besoin du réfrigérateur à la fois, garder les aliments bien rangés de sorte qu'il soit facile de les trouver et fermer la porte dès que les aliments sont retirés. (Lorsque la porte est ouverte, l'humidité de l'air extérieur pénètre dans le réfrigérateur. Plus la porte est ouverte, plus rapidement l'humidité s'accumule, surtout lorsque la pièce est très humide.)

La pièce est-elle humide?
Il est normal que de l'humidité s'accumule à l'intérieur du réfrigérateur lorsque l'air dans la pièce est humide.

Les aliments sont-ils bien emballés?
Vérifier que tous les aliments sont bien emballés. Essuyer les contenants humides d'aliments avant de les placer dans le réfrigérateur.

Les réglages sont-ils corrects pour les conditions existantes?
Consulter la section "Réglage des commandes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Le programme autodégivreur vient-il de se terminer?
Il est normal que des gouttelettes se forment sur la paroi arrière après que le réfrigérateur se dégivre automatiquement.Retour en haut de la page

LES PORTES NE FERMENT PAS COMPLÈTEMENT


Les aliments emballés empêchent-ils la porte de fermer?
Réorganiser les contenants de sorte qu'ils soient plus rapprochés et prennent moins d'espace.

Le bac ou le seau à glaçons est-il en bonne position?
Sur les modèles avec un bac à glaçons à l'intérieur, pousser le bac jusqu'au fond. Si le bac ne va pas jusqu'au fond, il n'est peut-être pas droit. Le retirer et essayer de nouveau. Sur les modèles avec un seau à glaçons, le seau devrait être d'aplomb sur la porte du congélateur. Pour retirer le seau, appuyer sur le bouton de dégagement du côté droit du seau et le soulever droit vers le haut. Replacer le seau dans la porte en vous assurant qu'il est bien aligné et bien enclenché en place. Consulter la section "Machine à glaçons et seau/bac d'entreposage" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.

Les plats, tablettes, bacs ou seaux sont-ils en bonne position?
Placer le couvercle du bac à légumes et tous les plats, tablettes, bacs et seaux dans leur bonne position. Voir la section "Bac à légumes et couvercle" dans le Guide d'utilisation et d'entretien pour plus de renseignements.

Les joints collent-ils?
Nettoyer les joints selon les directives dans la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.

Le réfrigérateur branle-t-il ou semble-t-il instable?
Niveler le réfrigérateur. Consulter la section "Fermeture des portes" ou "Nivellement du réfrigérateur" dans le Guide d'utilisation et d'entretien, selon votre modèle.

Les portes ont-elles été enlevées durant l'installation de l'appareil et mal réinstallées?
Enlever et replacer les portes selon la section "Enlèvement des portes" dans le Guide d'utilisation et d'entretien (sur certains modèles), ou téléphoner à un technicien qualifié.Retour en haut de la page

LES PORTES SONT DIFFICILES À OUVRIR


Les joints collent-ils ou sont-ils sales?
Nettoyer les joints selon les directives dans la section "Nettoyage" du Guide d'utilisation et d'entretien.Retour en haut de la page

LE DÉBIT D'EAU DU DISTRIBUTEUR DIMINUE BEAUCOUP


Y-a-t-il un filtre à eau installé sur le réfrigérateur?
Le filtre peut être obstrué ou installé incorrectement. Selon votre modèle, retirer la cartouche du filtre d'eau (voir la section "Système de filtration et contrôle de l'eau dans la grille de la base ou système de filtration de l'eau interne" dans le Guide d'utilisation et d'entretien.) Faire fonctionner le distributeur. Si le débit d'eau augmente de façon notable, le filtre est plein et a besoin d'être remplacé.Retour en haut de la page

SI VOUS AVEZ BESOIN D'ASSISTANCE


Si vous avez des questions concernant le fonctionnement, le nettoyage ou l'entretien de votre réfrigérateur :

Consulter le Guide d'utilisation et d'entretien.
Téléphoner au Centre d'interaction avec la clientèle. Vérifier le Guide d'utilisation et d'entretien pour le numéro sans frais à composer ou téléphoner au marchand chez qui l'appareil ménager a été acheté.Retour en haut de la page

SI VOUS AVEZ BESOIN DE SERVICE


Maintenez la qualité du réfrigérateur en :

Contactant le marchand chez qui vous avez acheté votre réfrigérateur; ou en
Téléphonant au Centre de loyauté de la clientèle au 1 (800) 807-6777.

Lorsque vous appelez, il vous faudra :

Le numéro de modèle du réfrigérateur.
Le numéro de série du réfrigérateur.


REMARQUE : Les deux numéros sont indiqués sur la plaque signalétique sur le dessous de la boîte du réfrigérateur.
Essayer les solutions suggérées ici d'abord afin d'éviter le coût d'une visite de service non nécessaire.Retour en haut de la page